服务内容
UE设计（用户体验设计）就是最大程度上使网站或者软件的功能设置界面设置更加人性化，方便用户，满足用户体验基于以用户为中心的设计原则
度量模型咨询
– 系统度量
– 数据研究
– 模型构建
度量制度建设
– 体验度量执行制度
– 用户招募与筛选
– 测试流程模板
– 度量报告模板
实验室建设咨询
– CNAS实验室规划
– 实验室装修
– 实验室软硬件配置
人才培训与资质认证
– 用户研究工程师
– 交互设计师
– 视觉界面设计师
系统度量实施
– 方案策划
– 用户招募
– 度量施测
– 报告撰写
典型应用场景
什么情况下需要我们去做UE设计
新产品/新业务探索时
用户是否纯在某方面的需求？
用户对竞品/替代产品的体验如何？
某需求真实存在吗？
如果我们做出某一款产品，用户会喜欢吗？
评估当前产品的体验状况时
我们的产品，当前的可用性到底如何？
我知道我们的产品不够好用
但到底是哪些方面？有多不好用？
哪些功能或流程的设计有问题？
问题有多严重？
与竞品相比，我们的产品体验如何？
需验证效果时
新的设计方案，相比原来真的更好吗？
优化方案到底优化了多少？
问题得到了多大程度的解决？
两个/多个设计方案，到底哪个更好？
常用的研究方法
方法不对，努力白费，做UE设计，我们会根据客户的需求与特点，打造企业专属定制方法
可用性测试
根据用户在执行相应任务表现情况的差异，分别进行统计并加以计算
专家评估
依靠专家或专业评估人员，对系统进行评价，找出系统所存在的问题，并给出建议
焦点小组
同用户交流系统使用感受，收集用户意见并对其结果进行统计分析
线上问卷
根据调查的目的和特定的用户群设计调查表，收集用户意见并对其结果进行统计分析
数据埋点
依据被测对象和测试目的选择适用的自动化测试工具或人工进行测试，获得量化的客观的测量结果
服务流程
完善的流程是我们打造UE设计终极体验的法宝
拆指标
拆解业界模型，按自身不同的业务类型、业务阶段、业务规模、资源情况等找到合适的度量指标
采数据
基于度量指标通过不同渠道搜集尽量全面的数据（用户访谈问卷、后台数据、竞品分析等）
做诊断
基于数据表现，可以诊断出产品的各比重情况
再优化
针对诊断结果与待提升情况给出优化建议，并结合所有数据情况给出优化诊断报告
续监测
可引入监测工具，让各部门同时参与到体验度量工作中，实现度量数据采集—分析—数据可视化—优化落地，让体验度量的闭环全程可管理
典型应用场景
京公网安备 11010802041749号