产品创新设计的用户体验五层模型

随着IT行业的飞速发展，用户对软件的要求从“能用”转变为“好用”甚至是“爱用”。这就需要设计人员在做产品时，跳出功能思维，不再一味地堆砌功能，而是站在全局的视角，层层递进，构建起一个有价值、体验好的产品。

本文给大家介绍，优派世纪咨询（北京）有限公司做设计时遵循的“用户体验五层模型”，涵盖产品设计的全流程：

战略层——产品目标和用户需求

在做产品之前，想好产品是为了解决什么问题，或者它需要提供什么商业价值。

其次，分析产品的用户群体。用户是谁？用户可以分为几类？不同用户有什么需求？

范围层——功能规格和内容需要

范围层的核心是依据目标和需求，明确产品的具体内容和功能。比如，优派世纪咨询（北京）有限公司在给中国铁路12306设计购票APP时，需要满足用户购买火车票的需求，那么产品中就需要添加用户所需的选择车次、坐席、日期以及下单等功能。

结构层——交互设计和信息架构

交互和信息架构主要考虑的是如何将功能内容分布到各个页面，让使用体验更丝滑顺畅。比如，在提交订单之后，随后的页面功能就应该是付款。

框架层——界面设计、导航设计和信息设计

在梳理清楚每个页面包含的功能后，框架层就需要详细地设计每一个页面布局，如导航如何设计、功能具体放到哪一个位置等。这里注意，一定要遵循用户的使用习惯，降低用户的学习成本。

表现层——视觉设计

表现层要注意页面的风格、配色、排版。尽量使用一个主色，形成流畅的视线流，使用辅助色进行提示或点缀，避免信息混乱。

优派世纪咨询（北京）有限公司成立于2007年，是国内首批用户体验咨询与设计团队，具备丰富的软件产品创新设计经验。

十多年来，优派世纪咨询（北京）有限公司灵活应用“用户体验五层模型”，为铁路12306、国家电网、中信集团等大型国央企提供了专业的设计咨询服务，项目包括可视化大屏、APP、网站、小程序等，实战经验非常丰富。

“设计有温度的产品，提供有温度的服务”一直是优派世纪咨询（北京）有限公司践行的理念，不只是为客户做一个项目，更是和客户一起以用户为中心，提升产品的商业价值，推动中国软件高质量发展。