探索媒体融合可视化体验创新之路-CEO专访

2021年5月28日，第二十八届中国国际广播电视信息网络展览会（CCBN2021）“媒体融合峰会”在中国国际展览中心举办。优派世纪咨询（北京）有限公司CEO孙淑华在会上作了题为《媒体融合可视化体验创新之路》的精彩演讲，并于会后接受了由CCBN组委会和《广播电视信息》联合推出的视频采访。

作为国内第一批创新设计团队，优派世纪具有14年行业领跑经验，专注企业级产品体验创新，是百强IT企业创新设计专属服务伙伴，迄今已有超过500家IT企业服务案例，累计终端用户超过13亿。

在采访中，孙淑华女士表示，体验创新不仅仅是在提升产品的使用体验、用户好感，它应该更是一个公司乃至一个领域甚至是我们国家的信息化人文服务水平的提升。所以，体验创新首先会促进IT厂商的产品更加人性化和易于用户使用；其次，创新的服务模式也会让企业的服务变得更简单、更加灵活；最后，好的产品和好的服务自然就会带动行业的发展和进步。

当谈到媒体融合可视化产品设计的痛点时，孙淑华女士认为主要有以下两点：

一是人们对于可视化产品以及所有系统（包括我们熟悉的APP、触摸端系统、PC端系统、大屏端系统等）在产品设计层面的深层次认知不足。比如，人们可能很多时候都会把产品设计理解为UI设计或者美工，但实际上，产品设计不止于简单的UI设计就能解决，同时我们也要认识到，产品设计和软件开发并不是一回事，能够做好软件开发的人不一定就能做好产品设计，但如果产品设计做的不好，软件开发的价值也是很难体现出来的。

二是如何让服务变得更高效，使实施、部署、运维等一系列工作都能更为便捷的实施，而这就需要我们去创新新的服务模式。比如说我们提到的以用户为中心的产品设计理念和以工具化、标准化的创新设计服务模式，都是很好的提升效率的方式。

作为一家咨询设计公司，优派世纪提供的是设计服务，其服务模式是专属团队深入行业服务。因其优势服务是产品创新设计咨询，所以工具+大屏的集中化展示应用成为公司的主推产品。简而言之，就是优派世纪为客户提供的是用户体验好的产品设计+高效的实施部署服务。本次展会上，优派世纪针对产品创新和服务创新的实践方案就是基于这两点提出的。

目前，优派世纪与广电很多知名的产品和服务商均有合作。在产品创新设计方面，做过非编、播出、全能机、监测、播控、审片、资料库等行业软件的创新设计咨询，比如中科大洋非编软件、大洋视频录播系统、格非云播出平台、格非监测分析系统等；在服务创新方面，提出了工具化+场景化+大屏可视化应用展示的高效服务方案。目前，正在做的方案包括在应急调度、融媒体服务展示、网络安全监测等场景中的实践和应用。

当谈及优派世纪的下一步战略规划，孙淑华女士表示，下一步希望能在工具+大屏的集中化展示应用方面挖掘出更多用户场景，使其不仅能发挥自身创新设计的优势，为客户提供体验优秀的产品，同时还能够在工具化服务上对部署和运维提供更便捷、更高效的服务方案。对广电领域而言，则是希望将团队多年的产品创新设计经验赋能给更多人和更多组织，从而使广电产品的厂商都能够掌握设计思维做产品的方法，进而做出属于我们中国品牌特色的创新产品。